Política de Privacidade

1. Introdução

A GPT Massa está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Informações de cadastro: nome, email, senha criptografada
• Dados de pagamento: processados por nosso gateway parceiro; não armazenamos dados de cartão
• Configurações de agentes: prompts, regras, mensagens de boas-vindas
• Conversas: mensagens trocadas através dos canais conectados
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP, navegador utilizado

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e operar a plataforma GPT Massa
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de serviços: gateways de pagamento, serviços de email, provedores de IA
• APIs de terceiros: Z-API, Meta WhatsApp Business API (conforme necessário para operação)
• Exigências legais: quando necessário para cumprir a lei ou proteger nossos direitos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo: criptografia de dados em trânsito e em repouso, autenticação segura, controle de acesso baseado em funções (RBAC), e monitoramento contínuo de segurança.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Exportar seus dados
• Revogar consentimentos previamente dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do email suporte@neuroagent.ai.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei. Ao encerrar sua conta, seus dados pessoais serão excluídos em até 90 dias, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para operação da plataforma e cookies analíticos para entender como você interage com nosso serviço. Você pode desativar cookies analíticos nas configurações do navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via email ou através da plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Para questões sobre privacidade, entre em contato:

Email: suporte@neuroagent.ai